Responsable del tratamiento
- Responsable: Ángela Benítez Castillo
- NIF: 44717374S
- Actividad: Psicóloga Forense (trabajadora autónoma)
- Domicilio profesional: C/ Vigilante García Cabello 11, Local 12, 35004 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.
- Correo electrónico: angelabenitezpsicologaforense@gmail.com
- Teléfono: 628 104 396
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Responder a consultas realizadas mediante correo electrónico.
- Gestionar solicitudes de información sobre los servicios profesionales.
- Gestionar la reserva de citas cuando el usuario utilice Calendly.
- Recibir, gestionar y moderar las opiniones enviadas voluntariamente mediante el formulario de testimonios.
- Publicar, previa revisión y autorización del usuario, las opiniones que cumplan los criterios de confidencialidad y publicación establecidos.
- Prevenir el uso abusivo del formulario y proteger la seguridad del sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Base jurídica
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento otorgado por el usuario al contactar con el titular del sitio web o solicitar información sobre los servicios profesionales, así como en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado y, cuando resulte aplicable, en el cumplimiento de obligaciones legales.
En el caso de los testimonios, la recepción, revisión y eventual publicación de las opiniones se basa en el consentimiento expreso del usuario, manifestado mediante la casilla de autorización incluida en el formulario.
Las medidas destinadas a prevenir el spam, limitar los envíos abusivos y proteger la seguridad del servicio podrán fundamentarse en el interés legítimo del responsable, previa evaluación de su procedencia y proporcionalidad.
Opiniones y testimonios
El sitio web dispone de un formulario mediante el cual las personas que hayan utilizado los servicios profesionales pueden compartir voluntariamente su experiencia.
Al utilizar este formulario podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre, iniciales o identificación anónima elegida por el usuario.
- Valoración del servicio mediante una puntuación de una a cinco estrellas.
- Contenido de la opinión facilitada voluntariamente.
- Fecha de recepción y estado de moderación del comentario.
- Identificadores técnicos derivados de la conexión, utilizados para limitar envíos abusivos.
El nombre es opcional. El usuario puede utilizar sus iniciales o dejar el campo vacío para que su opinión aparezca identificada como anónima.
Todas las opiniones recibidas quedan inicialmente pendientes de revisión. La responsable comprobará que no incluyan información confidencial, datos personales de terceros o detalles que permitan identificar procedimientos judiciales.
Únicamente se publicarán las opiniones aprobadas. Las opiniones pendientes o rechazadas no serán visibles públicamente.
Se recomienda expresamente no incluir diagnósticos, información sobre tratamientos psicológicos, datos relativos a la salud, información sobre menores, datos personales de terceros ni detalles de procedimientos judiciales.
La publicación de una opinión es voluntaria y no constituye una condición para recibir servicios profesionales.
El usuario podrá solicitar la retirada de su testimonio o retirar su consentimiento mediante comunicación al correo electrónico de la responsable. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
La publicación de una opinión no implica que la responsable confirme públicamente la existencia de una relación profesional ni revele información adicional sobre el usuario.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Las opiniones recibidas se conservarán mientras resulte necesario para su revisión y gestión. Las opiniones publicadas podrán mantenerse mientras exista una autorización válida y continúe siendo pertinente su publicación.
Los usuarios podrán solicitar la retirada de sus opiniones y la supresión de los datos asociados, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que pudieran resultar aplicables.
Los identificadores técnicos utilizados para prevenir envíos abusivos se conservarán únicamente durante el periodo necesario para esta finalidad.
Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal, autorización del interesado o intervención de proveedores tecnológicos necesarios para prestar los servicios del sitio web.
Determinados servicios utilizados por este sitio web pueden implicar el tratamiento de datos por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos Calendly, para la gestión de reservas de citas.
Para el alojamiento y funcionamiento del sitio web se utiliza Vercel. Las opiniones y sus datos asociados se almacenan mediante una base de datos PostgreSQL proporcionada por Neon.
La base de datos de testimonios se ha configurado en una región de Frankfurt, Alemania. La utilización de estos proveedores se encuentra sujeta a sus respectivas condiciones de tratamiento de datos y a las garantías legales que resulten aplicables.
Las opiniones aprobadas serán accesibles a los visitantes del sitio web mediante la sección pública de testimonios.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos que les correspondan conforme a la normativa de protección de datos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos podrá enviarse una solicitud al correo electrónico:
angelabenitezpsicologaforense@gmail.com
En caso de considerar que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad de la información
El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
El sistema de testimonios incorpora mecanismos de moderación previa, acceso administrativo mediante autenticación y limitación de envíos para reducir el riesgo de usos abusivos.
La información recibida a través del formulario de testimonios no se publica automáticamente. Su eventual publicación requiere una revisión previa por parte de la responsable.